酒店康养板块年中关键词:
「品牌」与「多元」
品牌激活业态动能
多元拓展发展边界
2025年上半年,中山投控酒店康养板块在市委、市政府、市国资委的坚强领导下,紧扣集团“千百十”战略目标与“三个转型”方向,以“品牌”为引擎驱动酒店组团发展,以“多元”为纽带链接更多资源,在酒店住宿、康养服务、品牌餐饮三大主业赛道深耕细作,同步推进香山古城运营、尚园公共文化中心运营等多元业务,形成“主业引领、多元协同”的发展格局。中山投控酒店康养板块通过品牌积淀与专业赋能激活传统业态,以国企担当践行民生服务,推动中山温泉酒店品牌向“中山酒店代名词”目标迈进,为“中意中山”城市品牌计划注入鲜活动能。
品牌战略深耕:从单体运营到集群发展进阶
酒店矩阵扩容:国企担当激活品牌势能
中山投控以“弘扬中山温泉酒店品牌”为使命,通过股权收购与升级改造,构建多层次品牌体系,让“中山服务”理念渗透到每一处细节:
中山国际酒店
完成股权收购后深度融入中山温泉标准化管理体系,推出“古村落温泉之旅+城市citywalk”联合产品。从客房布置的“触感升级”到餐饮服务的“细节问候”,全面践行“温馨细致”的服务标准,让承载城市记忆的地标建筑成为“中山服务”的展示窗口。
中山富华酒店
以“准五星级城市园林酒店”为定位推进升级改造,主楼幕墙改造、宴会厅施工等工程有序推进,计划2026年10月试运营。项目设计之初便植入“开放创新”的服务理念,延续园林式茶歇,建成后将成为岐江河畔融合园林意趣与高端服务的新地标,进一步完善酒店集群布局。
温泉品牌升级:从度假场景到康养融合
作为品牌核心载体,中山温泉将四十五年运营经验与“中山服务”理念结合,实现场景与内涵双重突破:
东片区客房改建项目完成招标,即将启动建设,接待能力将大幅提升;创新打造的红色历史、科学探索、劳动实践、艺术创作“四维融合”研学课程体系入选“中山市首批十大研学旅行基地”,服务中融入“文明待客”准则,为青少年研学团队提供优质“中山服务”。
聚焦“专职做好酒店康养业务”,确立“健康管理+休闲度假”的差异化定位,在客房、餐饮等服务细节中以“细致服务”诠释“中山服务”的专业内涵,打造“常来常想、常想常新”的高品质康养目的地。
康养生态共建:以医疗资源赋能服务体系构建
战略协同:医企联动打造特色模式
中山投控与广州中医药大学第一附属医院中山医院(简称“中山医院”)将深度合作,构建“康养体检+酒店服务+医疗资源支持”的创新生态:
服务体系共建:由中山医院提供技术支持,研发中药茶包、药膳、药浴等特色康养产品;在酒店内开设中医体质辨识、针灸推拿理疗等服务,将温泉资源与中医“治未病”理念深度融合,形成独特的康养体验。
健康管理闭环:为客户建立个人健康档案,提供慢性病日常养护指导;针对VIP客户定制专属康养方案,酒店协助收集健康数据并实时反馈,形成“评估-干预-跟踪”的全周期服务链条。
联名产品开发:结合温泉特色与中医养生智慧,计划推出中药温泉浴包、养生花茶礼盒等文创产品,通过酒店渠道推广销售,丰富康养消费场景。
专业支撑:从基础服务到安全保障
中山医院为酒店员工提供急救知识、健康照护技能培训,提升服务团队的专业素养;酒店则为医院提供商务活动、会议培训场地支持,实现资源双向互补。建立应急医疗响应机制,确保客人突发健康问题时能获得及时专业的医疗支持,以“专业医疗+贴心服务”筑牢康养安全防线。
主业协同与多元业务联动:品牌渗透与生态拓展
中山温泉品牌餐饮:文化赋能,打造消费新场景
中山温泉将“中山服务”理念注入餐饮拓展,以“好出品”为根基、以“好服务”为纽带,形成特色鲜明的餐饮矩阵:
香山府酒楼:依托粤菜名厨团队,推出“温泉乳鸽”“中山名菊刺身”等融合菜品,以“超值性价比”成为商务宴请与文化体验的优选场所,以中山温泉优质服务提升“中山服务”品牌价值。
郑家宴餐厅:扎根雍陌村文化土壤,主打“非遗+民俗”菜品,“家宴八宝猪肚羹”“观音一品素斋”等传统美味坚守“好出品”标准,节假日日均接待超200人次,翻台率达168%。服务员熟稔村落历史,能为客人讲述菜品背后的文化故事,以“温馨服务”让食客感受“文明中山”的底蕴。
香山古城运营:文化活化助力品牌增值
香山古城公司以“绣花功夫”运营孙文西历史文化街区,实现保护与活化的有机统一:“五一”期间,《光影奇遇・香山万象》沉浸式光影秀及非遗展演吸引超60万游客打卡,为酒店引流创造潜在客源。
引入非遗、老字号等文化业态,一期签约商户面积2.2万平方米,新增29家签约商户及30家意向知名品牌,丰富“住宿+消费+文化”联动场景,提升品牌文化附加值。
尚园公共文化中心:民生服务拓展品牌边界
尚园公共文化中心自7月试运营以来,以“廉洁文化为魂、公共服务为体”构建多元综合体:廉洁文化教育基地、香山书房、长者饭堂等同步启用,累计接待团队预约近60个、游客超2万人次,其中青少年群体占比超40%,与酒店研学基地形成联动,扩大品牌影响力。
通过长者饭堂等业态践行“康养利民”理念,强化品牌的社会公信力,实现商业价值与民生服务的统一。
紫马岭养老院:民生延伸升级,践行康养使命
全面推进紫马岭养老院提质升级,打造“医养结合”示范样本:计划实施适老化改造与智慧养老系统建设,将床位数从现有500张增至约1200张。同步筹建护理院,计划与市人民医院打造紧密型医联体,实现“医疗、康复、养老”无缝衔接,让“老有所养、养有所安”的承诺落地生根。
未来展望:以品牌建设为核心,向湾区一流目标迈进
接下来,中山投控将持续深化“品牌管理+专业康养+多元协同”模式:加快酒店集团化布局,通过标准化管理输出提升运营效率,让中山温泉品牌成为中山酒店业的旗帜。落地与合作医院的联名康养产品,举办专家义诊等活动;优化香山古城、尚园公共文化中心运营,形成“酒店为核、文化为翼、康养为魂”的生态体系。
以温泉客房改造、富华酒店升级为契机,强化“住宿+康养+餐饮”主业协同,力争成为粤港澳大湾区酒店康养的标杆企业。
从品牌焕新到专业升级,从资源整合到民生服务,中山投控酒店康养板块正以“争一流”的决心,推动传统服务业向现代化转型,努力建设兼具经济效益与社会价值的优质产业,不断为“中山服务”高质量发展添砖加瓦,书写酒店康养专业化、融合化发展新的篇章。
供稿 丨 中山投控办公室 中山文旅投
编辑 丨 卓巧燕 李泳棋 邓雅林
一审 丨 潘 诚
二审 丨 曾令元
三审 丨 程高山